2012年4月7日 - サポート事例
作成した文書を印刷して欲しい
OS:Windows7 SP1/FMV
大阪市西区 Y様
解決方法
作成した文書を印刷したいので印刷方法を教えて欲しいとお電話がありました。
印刷方法を説明しましたが、わからないので印刷して欲しいとご依頼を受けました。
15分後位にご来店されたのでノートパソコンを起動しました。
次に、USBメモリをお借りし、USBメモリへ作成した文書をコピーしました。
そして、店舗用ノートパソコンにUSBメモリを接続して、作成した文書を開いて1部印刷しました。
また、プリンタがインストールされているか確認するとインストールされておりませんでした。
お持ちいただいたノートパソコンにプリンタがインストールされていなかったので印刷できない旨説明するとご納得いただけました。
印刷方法を説明しましたが、わからないので印刷して欲しいとご依頼を受けました。
15分後位にご来店されたのでノートパソコンを起動しました。
次に、USBメモリをお借りし、USBメモリへ作成した文書をコピーしました。
そして、店舗用ノートパソコンにUSBメモリを接続して、作成した文書を開いて1部印刷しました。
また、プリンタがインストールされているか確認するとインストールされておりませんでした。
お持ちいただいたノートパソコンにプリンタがインストールされていなかったので印刷できない旨説明するとご納得いただけました。
- サポート料金:100円
- 料金表を参照
税込 105円




















